Politique de confidentialité
Portail File service · mise à jour le 26 octobre 2026.
Qui est responsable de vos données ?
AS DIGISERVICES (enseigne Digiservices), société à responsabilité limitée (sarl), 4-6 boulevard de Beaubourg, ZAC Paris Est Actipole, Lot 19, 77183 Croissy-Beaubourg. Contact : contact@digiservices.fr · 01 60 08 09 22.
Quelles données, et pourquoi ?
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Compte professionnel | Société, nom du contact, e-mail, téléphone, adresse de facturation, n° de TVA ; mot de passe (enregistré chiffré, jamais lisible) et, si vous l'activez, double authentification | Vous donner accès au portail | Exécution du contrat |
| Commandes et SAV | Véhicule, VIN, kilométrage, calculateur, fichiers lus et modifiés, messages et pièces jointes, codes défaut | Réaliser les prestations, assurer le suivi et la garantie, tenir l'historique du véhicule | Exécution du contrat |
| Relevés mensuels | Commandes du mois, montants, validation ou contestation du relevé | Préparer la facturation | Exécution du contrat et obligation légale |
| Demande pour rejoindre le réseau | Société, nom, e-mail, téléphone, ville, activité, message | Étudier la demande et vous recontacter | Mesures précontractuelles |
| Sécurité | Adresse IP et date des tentatives de connexion et des demandes envoyées | Bloquer les tentatives d'intrusion et les envois abusifs | Intérêt légitime |
Combien de temps ?
- Compte, commandes, fichiers et historique des véhicules : pendant la relation commerciale, puis 3 ans. Le compte et tout son historique peuvent être supprimés sur demande, sauf ce que la loi oblige à conserver.
- Relevés et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige le Code de commerce.
- Demandes pour rejoindre le réseau : 3 ans après le dernier contact si elles restent sans suite.
- Tentatives de connexion : 30 jours.
- Session de connexion : 30 jours sans visite pour les distributeurs, 7 jours pour l'équipe de l'atelier.
- Sauvegardes de la base : les 30 dernières nuits, puis une par mois pendant un an.
Qui y a accès ?
Chaque professionnel ne voit que ses propres commandes, fichiers et relevés. Côté Digiservices, seule l'équipe de l'atelier y accède, dans la limite de sa mission. Nos prestataires techniques interviennent pour l'hébergement du portail et l'envoi des e-mails : OVH, en France. Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Cookies et services tiers
Le portail dépose un seul cookie, dsfiles, indispensable pour rester connecté. Aucune mesure d'audience, aucune publicité, aucun réseau social. Les polices de caractères et les scripts sont hébergés sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à un service tiers pendant votre navigation.
Si vous choisissez de prévenir un distributeur sur WhatsApp depuis le portail, l'application WhatsApp (Meta) s'ouvre : rien n'est transmis tant que vous ne cliquez pas, et la conversation relève ensuite des conditions de WhatsApp.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement et en demander la portabilité. Les informations de votre société se corrigent directement dans « Mon compte ». Pour le reste, écrivez à contact@digiservices.fr : nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.